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第四屆全國先進保安服務公司候選集體--陜西金龍護衛有限公司先進事跡
發布時間:2016年07月27日 作者:本站原創 瀏覽次數:1422


陜西金龍護衛有限公司,簡稱“龍護衛”,是199910月經省政府、省委政法委批準,在省工商局依法注冊成立的省內首家專業化、社會化的武裝押運保障性服務企業,主要為銀行和其它金融機構提供現金押運、守庫等,還承擔了陜西軍工、文物等重要物資的長途押運以及法門寺佛指舍利赴臺、韓、港以及安奉大典等一級國家加強護衛等任務。公司成立十六年來,堅持一手抓隊伍,一手抓質量,不斷提高守押防范技能和員工安全防范能力,努力爭創一流隊伍,一流管理,一流質量,一流服務。公司現有武裝押運人員3500余人,專用防彈運鈔車510臺,承擔著西安市區工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行和光大銀行、招商銀行等30余家金融機構的70%100%的押運、值勤和集中寄庫任務,并已延伸到省內的延安、漢中、銅川、楊凌等地市,4000多個金融網點執行現金護衛工作

 

一、堅持長效管理,全面提升隊伍形象

十六年來,公司始終以爭創“四個一流”為目標,注重隊伍管理的長效機制,首先從建立健全各項規章制度、工作標準和流程入手,按照《國家保安服務職業標準》、《保安服務管理條例》和《武裝押運操作規程》的要求,通過開展“管理年”、“服務年”、“爭先創優”等一系列活動,強化管理的科學性,從新隊員招聘到培訓后合格上崗,一步一動,制定了招聘保安人員工作規定,建立指紋檔案、資格審查和教育培訓制度,舉辦崗前培訓和各類人員在崗培訓,聘請省廳治安局民警和省警校教員上課,請銀行專家來公司傳授銀行業務知識,加強管理的軟硬件建設,夯實管理基礎。為了切實提高隊伍的整體素質,用制度規范員工的言行,公司先后制訂了80 余項規章制度,并匯編成冊,讓全體隊員明確什么事可以做,什么事應該做,什么事必須做,什么事不準做。教育廣大員工遵章守紀,愛崗敬業,文明服務。同時,充分發揮黨支部、團支部、工會以及員工生活委員會的作用,利用“七一”、“3.5學雷鋒日”等特殊的日子,組織廣大員工開展一系列主題教育活動,推動規范管理的多樣性。由于企業制度健全,管理到位,近三年來員工無一違法違紀現象發生,無一媒體負面報道,為群眾挽回經濟損失580多萬元。

 

二、堅持正規化建設,全面落實目標責任制

“內強素質、外塑形象、科學管理、鑄就品牌”是公司各項工作的總要求。針對押運工作的特殊性,公司牢固樹立“管理促規范、管理出效益、管理保安全”的思想,堅持正規化建設,全面落實目標責任制。一是每年年初簽訂《目標管理考核責任書》做到責任到人,年底進行考核,按照《目標責任書》完成情況,進行獎罰。二是積極開展各類活動,以活動促管理,掀起管理工作新高潮。如公司經常性的“警容風紀整治月”、“學法規、用法規、爭當文明行車模范”以及開展個人典型事跡巡回演講匯報等一系列活動,對守押勤務正規化建設起到了積極的推動作用。三是不斷完善監督機制。公司在加大各部的日常檢查和明察暗訪的基礎上,公司成立勤務督查辦,每月定期不定期地對所屬各駐外網點及機關各部、室、指揮中心人員的學習、工作、遵章守紀情況進行監督檢查。四是不斷完善目標管理責任制的落實。結合各項管理活動的開展,公司對原有的管理考核辦法進行了進一步修改完善,依據公司現行經營發展計劃,把任務細化歸類,按照主管部門統籌,分管部門主抓的要求,將任務分解到部門,由部門再分解到班(組)和個人,實行管理考核,使各項管理工作有據可依,工作進一步明確、細化,極大地推進了公司正規化管理的提高,為確保公司守押安全和守押服務打下了堅實的基礎。2012年公司通過了國家ISO90012008質量管理體系認證。

 

三、堅持安全第一,確保押運標的物安全

安全是公司的生命線,公司多年來始終把安全放在首位,堅持技防、人防一起抓。加大安全投入和安全檢查,先后建立了GPS監控系統,公安350兆通信對講系統,指紋識別對接系統和車輛進出自動記錄監視系統等。同時對檢查中發現的安全隱患和問題,堅持“四不放過”的原則,即:原因不查清不放過,責任不分清不放過、整頓措施不落實不放過,不舉一反三受教育不放過,從而有效的消除了安全隱患。針對守押護衛中易出問題的環節,公司先后制定了《關于落實守護、押運勤務時發生各種情況的應急處置方案》等各種預案,組織隊員適時進行演練,和銀行一起進行防搶劫的合練,讓守押隊員身臨其境地體驗模擬防搶演習。公司還每年組織隊員進行崗位練兵活動,每兩年組織一次全公司范圍的技能比武活動,不斷提高隊伍的整體防范能力。2012618,公司漢中基地陜vy0514車組,在執行押運任務途中,成功制服5名歹徒持刀搶劫女出租車司機案件;20121218,漢中基地陜vy0486車組,成功制服歹徒在農業銀行門口搶奪款箱案件(車長王偉受到陜西省公安廳的表彰,當時在陜西考察工作的公安部羅副部長親自出席表彰大會并為其頒獎;駕駛員杜小虎被中華見義勇為基金會授予“全國見義勇為英雄司機榮譽稱號”);2015830,漢中基地陜vy0539車組成功制服歹徒在信合銀行門口搶奪款箱案件;2015714,值守隊員王建勇在華夏西安西大街支行成功制止小偷竊取客戶現金案件等。

 

四、堅持積極穩妥的發展方針,實現經濟效益和社會效益雙豐收

發展是企業永恒的主題,市場占有率和經營規模是企業立足市場、參與競爭的基礎。為使企業朝著“知名企業、行業一流”的目標不斷邁進,十六年來,公司緊緊抓住發展機遇,按照現代企業制度管理模式,不斷通過“走出去、請進來”,加強與國內先進押鈔企業的溝通與交流,汲取他們豐富的管理經驗。在參與市場競爭的過程中,公司盡可能滿足客戶的需求,每年發放近四千份《客戶回訪征求意見書》,經常上門征求客戶的意見和建議,每年召開客戶座談會,在守押服務中做到想客戶所想、急客戶所急、幫客戶所需、做客戶的貼心人。同時,公司還成立了客戶服務中心,開通2部專用電話,24小時聽取客戶的意見和建議。據統計,近三年來,客戶的服務滿意率始終在98%以上,保安員從2011年的2500人發展到現在的3500人,車輛從370輛發展到現在510輛,防暴槍支從582支發展到現在的1139支,營業額從20111億余元發展到現在的23千余萬元,三年來累計上繳國家利稅4801萬元,公司連續3年贏利,無不良債務,年營業額、繳納利稅名列全省同行之首。

 

五、堅持從優待員,有效保障職工權益

如何利用一切手段保證員工高高興興上班來,平平安安回家去,公司想了許多辦法,為各管理部、中隊配備了洗衣機、電冰箱,建有免費的理發室、洗澡堂和開水房。另外,除按國家政策每年正常漲工資和辦理正常的養老保險外,還補充辦理了意外傷害險,增設了心理醫生,定期到員工一線去巡診,合理增加員工的加班補貼、就餐補助、夏季降溫費等,及時看望困難員工家庭,動員黨員干部捐款、捐物,節假日慰問,季節性發放營養品等。每年輪換組織員工和骨干外出旅游等,充分體現了公司的人文關懷。同時。公司還積極開展文體娛樂活動,如:“內務競賽”、“拔河”、“兵乓球”、“體能展示”、唱“紅歌”等,健康大家的思想,陶治大家的情操,提高了企業的凝聚力,吸引了更多的有志青年來公司工作,押運隊伍的長期穩定,為企業健康有序的發展打下了堅定的基礎。

20118月,被公安部、全國總工會、共青團中央評為“第三屆全國先進保安服務公司”;

20121月,被陜西省政府評為“先進企業”;

20122月,被陜西省公安廳評為“保安服務先進單位”;

20127月,被陜西省道路交通安全委員會和陜西省文明交通行動計劃領導小組評為“全省交通安全文明單位”;

20127月,被西安市經濟技術開發區管委會評為“社會保障先進單位”;

20131月,被陜西省公安廳評為“保障服務先進企業”;

20141月,被西安市公安局交通警察支隊蓮湖大隊評為“道路交通安全示范單位”。“

公司每年收到客戶送來的上百個錦旗、表揚信等,“龍護衛”已成為陜西一道亮麗的風景線。

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